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Opiniones
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Nos8.9
puntúanNota sobre 10 -
Nos99%
recomiendande nuestros clientes
LO ESCOJO POR
- La fascinación de las vistas panorámicas sobre Madrid
- Por estar a la última en elegancia y alta tecnología
- El restaurante Volvoreta, en la planta 30
- Por su salón diáfano de 1500 m2.
- Por hacerme sentir como si estuviera en el séptimo cielo
-
Limpieza9.07
-
Atención personal8.96
-
Confort de las habitaciones9.02
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Ubicación8.43
-
Instalaciones del hotel8.98
-
Desayuno8.96
LO ESCOJO POR
- La fascinación de las vistas panorámicas sobre Madrid
- Por estar a la última en elegancia y alta tecnología
- El restaurante Volvoreta, en la planta 30
- Por su salón diáfano de 1500 m2.
- Por hacerme sentir como si estuviera en el séptimo cielo
-
- Álvaro, ES
- Limpieza 10/10
- Atención personal 10/10
- Confort de las habitaciones 10/10
- Ubicación 10/10
- Instalaciones del hotel 10/10
- Desayuno 10/10
10RecomendadoCALIDAD HUMANA Y COMFORT PLENOHice una reserva de la promoción \"ven a cenar y te invitamos a dormir\" para regalarle una noche inolvidable a mi novia esperando una experiencia acorde a un hotel de cinco estrellas para el 14 de junio de 2021.huelga decir que aspectos como:- la limpieza (habitaciones impolutas y precintadas a la llegada).- el confort en las habitaciones (camas king size, ventanales desde el suelo hasta el techo, smart tv, iluminación a la carta, climatización de efecto inmediato, cuarto de baño abierto con todo lujo de detalles (gran bañera, ducha hidromasaje, inodoro aislado, productos de higiene de 1ª calidad o suelo radiante entre otras comodidades). - la ubicación (en el cbd madrileño con conexiones directas tanto con el aeropuerto, la principal estación de trenes del país, chamartín, a escasos metros de distancia o el casco histórico de la ciudad a 10-15 minutos en transporte público).- las instalaciones del hotel (restaurante volvoreta, lobby con música ambiental de baile y un gran piano y gran sala de desayuno en la última planta a doble altura con impresionantes ventanales y motivos decorativos naturalistas perfectamente integrados con gran gusto, otorgando al huésped una sensación de amplitud y exclusividad a 200 metros de altura, inalcanzable para la competencia creciente del \"gran lujo\" capitalino.- el desayuno (servido en un impresionante salón y con una variedad en el buffet que atiende a todas las sensibilidades culturales, poniendo a disposición de sus huéspedes una amplia gama de bollería y pastelería, deliciosos sandwiches salados, fruta fresca de temporada recién cortada, gran surtido de embutidos y quesos, noodles asiáticos, american & english breakfast... las bebidas son servidas por el personal de sala y cada huésped dispone de pinzas para servirse en el buffet cumpliendo el hotel escrupulosamente con el protocolo covid-19. recomiendo una estancia de varios días para degustarlo.querría hacer una mención especial a la atención personal otorgada por todo el staff del hotel.desde el mismo instante en el que realicé la reserva hasta el momento del checkout el feedback que recibí por parte del equipo de recepción fue inigualable, atendiendo a mis especificaciones y requerimientos con total profesionalidad, exclusividad, trato 100% personalizado, calidad humana, respeto, naturalidad, ingenio, exquisita educación y una labor de coordinación entre ellas y ellos digna de mención, modelo a seguir por otros establecimientos donde el trato es más mecanizado, distante o con una rimbombancia que aleja al huésped de la realidad sensorial, emocional y humana que uno espera al contratar una experiencia exclusiva.en cuanto al restaurante volvoreta, independientemente de destacar su pulcritud, deliciosa y sorprendente gastronomía, su cuidada y trabajada selección de caldos, y su sencilla y sobria decoración alejada del \"horror vacui\" que deja el protagonismo a sus impresionantes vistas frente al edificio caleido con la sierra de madrid como telón de fondo, me gustaría destacar la calidad humana de sus empleados, obsequiando a los comensales con su conocimiento pleno de protocolo, carta, recomendaciones practicando la escucha activa y su predisponibilidad, atención, cautela y dedicación para hacer de la visita al establecimiento una experiencia inolvidable.no querría concluir sin comentar el respeto riguroso del protocolo covid-19 en todo momento llevado a cabo por todo el personal.sin más desearía agradecer en general a todo el maravilloso equipo (recepción, limpieza, restauración...) con especial hincapié a younes por su impecable gestión personalizada, a oscar también del equipo de recepción y a lubna de volvoreta por lo cómodos que nos han hecho sentir durante nuestra estancia, sin lugar a duda repetiremos y recomendaremos eurostars madrid tower sobretodo por la calidad humana que emanan, enhorabuena al equipo de recursos humanos del grupo hotelero.nuestro más sincero agradecimiento.p.d. la próxima visita será en fin de semana para poder deleitarnos con el spa, que nos quedamos con ganas.adelaida y Álvaro. -
- ANGEL LUIS, ES
- Limpieza 10/10
- Atención personal 10/10
- Confort de las habitaciones 10/10
- Ubicación 10/10
- Instalaciones del hotel 10/10
- Desayuno 9/10
10RecomendadoCAFEEl café del desayuno flojito -
- Sami, ES
- Limpieza 10/10
- Atención personal 10/10
- Confort de las habitaciones 10/10
- Ubicación 10/10
- Instalaciones del hotel 10/10
- Desayuno 10/10
9.8RecomendadoINCREíBLETodo perfecto -
- Ana Maria, ES
- Limpieza 10/10
- Atención personal 10/10
- Confort de las habitaciones 10/10
- Ubicación 10/10
- Instalaciones del hotel 8/10
- Desayuno 10/10
10RecomendadoTODO BIENTardaron 2 horas en servirnos la cena, me parece demasiado. -
- PALOMA, ES
- Limpieza 10/10
- Atención personal 10/10
- Confort de las habitaciones 10/10
- Ubicación 10/10
- Instalaciones del hotel 10/10
- Desayuno 10/10
9.7RecomendadoME GUSTARIA VOLVERLa atención recibida ha sido estupenda, la calidad en alojamiento y media pensión también estupenda -
- Sonia, ES
- Limpieza 10/10
- Atención personal 10/10
- Confort de las habitaciones 8/10
- Ubicación 9/10
- Instalaciones del hotel 9/10
- Desayuno 9/10
10RecomendadoRECEPCIóN Y RESTAURANTETanto los recepcionistas como las personas que nos atendieron en la cena fueron magníficos.espero le hagan llegar mi opinión, no sólo cuando alguien se queja.un saludo -
- Carolina, ES
- Limpieza 10/10
- Atención personal 10/10
- Confort de las habitaciones 9/10
- Ubicación 9/10
- Instalaciones del hotel 10/10
- Desayuno 10/10
9.2RecomendadoTODO ESTUPENDO MENOS QUE..No recibimos la copa de bienvenida de la oferta ven a cenar y te invitamos a dormir -
- Josue, ES
- Limpieza 10/10
- Atención personal 10/10
- Confort de las habitaciones 10/10
- Ubicación 8/10
- Instalaciones del hotel 10/10
- Desayuno 10/10
9.7RecomendadoSERVICIO DE HABITACIONESNos resultó llamativo que un hotel de estas características no tenga este servicio 24 horas -
- Mayte, ES
- Limpieza 9/10
- Atención personal 9/10
- Confort de las habitaciones 9/10
- Ubicación 9/10
- Instalaciones del hotel 9/10
- Desayuno 9/10
9.7RecomendadoTODO MUY BIENLo que cambiaría seria el secador, porq no funciona muy bien. -
- ELOY MIGUEL, ES
- Limpieza 10/10
- Atención personal 10/10
- Confort de las habitaciones 10/10
- Ubicación 8/10
- Instalaciones del hotel 10/10
- Desayuno 10/10
9RecomendadoFIN DE SEMANATodo muy bien -
- MIGUEL, ES
- Limpieza 10/10
- Atención personal 10/10
- Confort de las habitaciones 10/10
- Ubicación 9/10
- Instalaciones del hotel 10/10
- Desayuno 10/10
9.7RecomendadoVALORACIóN PERSONALLas instalaciones y el personal han cumplido las expectativas. -
- Alvaro, ES
- Limpieza 9/10
- Atención personal 9/10
- Confort de las habitaciones 9/10
- Ubicación 10/10
- Instalaciones del hotel 8/10
- Desayuno 10/10
9.8RecomendadoALVAROEl centro planchado vapor no funciinaba -
- Mariana, ES
- Limpieza 10/10
- Atención personal 10/10
- Confort de las habitaciones 8/10
- Ubicación 10/10
- Instalaciones del hotel 9/10
- Desayuno 10/10
9.2RecomendadoESTANCIA INMEJORABLEHubiese estado genial que el spa viniese incluido en la estancia, al igual que lo está el gimnasio. aparte de eso, nuestra estancia fue inmejorable. -
- Juan Luis, ES
- Limpieza 8/10
- Atención personal 10/10
- Confort de las habitaciones 8/10
- Ubicación 8/10
- Instalaciones del hotel 9/10
- Desayuno 10/10
9.5RecomendadoDUCHASe salía el agua al ducharme -
- Laura, ES
- Limpieza 10/10
- Atención personal 10/10
- Confort de las habitaciones 10/10
- Ubicación 10/10
- Instalaciones del hotel 10/10
8.8RecomendadoMUY BIENNos encantó la cena y la habitación era muy cómoda